Expédition
La livraison en Suisse et au Liechtenstein est gratuite chez Gym Generation pour toute commande dès CHF 80.– ; en dessous de ce montant, les frais de livraison sont de CHF 4.90. Chaque commande est expédiée directement depuis notre stock en Suisse avec la Poste Suisse et livrée en général sous 1 à 3 jours ouvrables. À l’international, nous livrons dans une sélection de pays à travers le monde — mais pas dans les pays de l’UE. Les frais de livraison exacts s’affichent clairement au checkout avant la finalisation de ta commande.
Livraison en Suisse & au Liechtenstein
Dès CHF 80.– de commande, la livraison est gratuite. En dessous de ce montant, nous facturons CHF 4.90 pour l’emballage et l’expédition. La livraison se fait en général sous 1 à 3 jours ouvrables. Dès que ta commande quitte notre stock, tu reçois une confirmation d’expédition par e-mail avec le suivi de colis.
Livraison internationale
Nous livrons à l’international dans une sélection de pays, dont le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada, le Japon et l’Australie. Tous les envois internationaux sont expédiés en envoi recommandé Priority, avec suivi jusqu’à la livraison. Les frais de livraison dépendent du pays de destination et s’affichent au checkout avant la commande.
Pas de livraison dans l’UE : actuellement, nous ne livrons pas dans les pays de l’Union européenne — y compris l’Allemagne, l’Autriche et la France.
Délais de livraison par région :
- Royaume-Uni : 3 à 5 jours ouvrables
- Amérique du Nord (États-Unis & Canada) : 4 à 10 jours ouvrables
- Japon : 3 à 6 jours ouvrables
- Asie : 5 à 12 jours ouvrables
- Australie et Océanie : 6 à 12 jours ouvrables
- Afrique et Moyen-Orient : 6 à 15 jours ouvrables
- Amérique du Sud et Amérique centrale : 8 à 14 jours ouvrables
Les délais indiqués sont des estimations non contraignantes de la Poste Suisse. Le délai réel peut varier selon le pays de destination, le dédouanement et les conditions de livraison locales. Tu trouveras les détails par pays dans les informations d’expédition de la Poste Suisse.
Livraison durable
Nous expédions sans plastique : au lieu de sachets en plastique, nous utilisons des pochettes d’expédition haut de gamme en papier kraft, résistantes à la déchirure, entièrement recyclables et produites en Allemagne, avec des trajets de livraison courts.
Les émissions de transport de chaque envoi sont compensées via le programme « pro clima » de la Poste Suisse.
Frais de douane et d’importation pour les livraisons internationales
Pour les livraisons depuis la Suisse vers d’autres pays, des frais de douane ou d’importation peuvent s’appliquer. Ils sont prélevés par les autorités douanières du pays de destination et sont à la charge du destinataire. En tant qu’expéditeur, nous n’avons aucune influence sur leur nature ni sur leur montant.
Si un colis nous est retourné parce que les frais de douane ou d’importation n’ont pas été réglés, nous remboursons la valeur des articles, déduction faite des frais occasionnés par le retour. Les frais de livraison ainsi que les frais de douane et d’importation ne sont pas remboursés.
Questions fréquentes sur la livraison
Combien coûte la livraison chez Gym Generation ?
En Suisse et au Liechtenstein, la livraison est gratuite dès CHF 80.– de commande ; en dessous de ce montant, les frais de livraison sont de CHF 4.90. Pour les commandes internationales, les frais de livraison s’affichent au checkout avant la commande.
Combien de temps dure la livraison en Suisse ?
En général, 1 à 3 jours ouvrables. Nous expédions avec la Poste Suisse, et tu reçois le suivi de colis par e-mail dès que ta commande quitte notre stock.
Dans quels pays Gym Generation livre-t-elle ?
Nous livrons en Suisse et au Liechtenstein, ainsi qu’à l’international notamment au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, au Japon et en Australie — en envoi recommandé Priority avec suivi. Selon la région, la livraison prend entre 3 et 15 jours ouvrables.
Qui paie les frais de douane et d’importation ?
Les éventuels frais de douane et d’importation sont prélevés par les autorités douanières du pays de destination et sont à la charge du destinataire. Leur montant dépend des réglementations du pays concerné.
Comment Gym Generation expédie-t-elle de manière durable ?
Nous emballons sans plastique, dans des pochettes d’expédition recyclables en papier kraft. Les émissions de transport de chaque envoi sont compensées via le programme « pro clima » de la Poste Suisse.