Politique de remboursement

Tu peux retourner tes articles chez Gym Generation dans les 14 jours suivant la réception, à condition qu’ils aient uniquement été essayés et qu’ils soient en parfait état, avec les étiquettes attachées. Le retour se fait à tes frais, à notre entrepôt de Neerach. Après réception et contrôle, tu reçois la valeur des articles sous forme d’avoir boutique — valable 5 ans et utilisable immédiatement.

Conditions de retour

Le délai de retour est de 14 jours suivant la réception de ta commande. Les articles doivent avoir uniquement été essayés et être en parfait état, avec les étiquettes attachées.

Avoir boutique

Après réception et contrôle de ton retour, tu reçois un avoir boutique d’un montant équivalent à la valeur des articles retournés. Il est envoyé automatiquement à l’adresse e-mail utilisée lors de ta commande et lié à ton compte client. Connecte-toi simplement avec ton e-mail dans la boutique, et ton avoir est disponible immédiatement.

Avec ton avoir boutique, tu peux commander le même article dans une autre taille ou choisir un autre produit de notre assortiment. Ton avoir est valable 5 ans à compter de la date d’émission.

Frais et adresse de retour

Renvoie les articles à tes frais à :

Gym Generation
Zürcherstrasse 17
8173 Neerach
Suisse

Les frais d’envoi de ta commande de remplacement sont à notre charge : nous te créditons ce montant en plus sur ton avoir boutique.

Joins impérativement à ton retour un mot avec ton nom ou ton numéro de commande. Sans ces informations, nous ne pouvons pas attribuer ton retour.

Articles défectueux ou livrés par erreur

Tu as reçu un article défectueux ou un mauvais article ? Contacte-nous avant le retour à info@gymgeneration.ch. Nous nous occupons immédiatement du remplacement ou du remboursement et prenons en charge les frais de retour dans ce cas.